Política de Frete – FemmeBelle
Na FemmeBelle, nossa missão é garantir que seu pedido chegue com segurança, qualidade e dentro do prazo. Leia atentamente nossa política de frete para entender como funciona todo o processo de envio:
1. Prazo de Processamento e Postagem
Todos os pedidos realizados na FemmeBelle são processados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Durante esse período, fazemos a separação, conferência de qualidade e embalagem dos produtos.
O prazo de processamento é independente do prazo de entrega informado no momento da compra.
2. Prazo de Entrega
O prazo total para que o pedido chegue até você é a soma do prazo de processamento (até 7 dias úteis) com o prazo de transporte informado pela transportadora escolhida no checkout.
Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
3. Formas de Envio
Utilizamos os Correios e transportadoras parceiras para oferecer fretes seguros e acessíveis.
O cliente pode selecionar a modalidade de entrega disponível de sua preferência no momento da compra.
4. Atrasos e Eventualidades
A FemmeBelle não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como:
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Greves
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Condições climáticas adversas
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Pandemias
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Acidentes logísticos
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Períodos de alta demanda
Nesses casos, pedimos sua compreensão e paciência, pois seguimos acompanhando seu pedido até a entrega.
5. Endereço de Entrega Incorreto ou Incompleto
O preenchimento correto do endereço no momento da compra é de responsabilidade do cliente.
Caso o pedido retorne à FemmeBelle por erro no endereço informado, o reenvio será feito mediante o pagamento de um novo frete por parte do cliente.
6. Dúvidas e Suporte
Se surgir qualquer dúvida ou necessidade de suporte relacionada ao envio, nossa equipe está pronta para te ajudar:
E-mail: suporte@femmebelleoficial.com
Telefone: (69) 3461-4087