Política de Privacidade

Última atualização: 17 de junho de 2025

A FemmeBelle é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços oferecidos para proporcionar a você, cliente, uma experiência de compra única e personalizada (os “Serviços”). Esta loja é desenvolvida com tecnologia da Shopify, o que nos permite oferecer segurança e eficiência.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais ao acessar, utilizar ou realizar uma compra, ou ainda ao se comunicar conosco. Em caso de divergência entre os Termos de Uso e esta Política, prevalecerá esta Política no que se refere à proteção e uso dos seus dados.

Ao utilizar nossos Serviços, você declara que leu e compreende as práticas descritas a seguir.

Informações pessoais que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, dependendo da sua interação:

Informações de contato: nome, endereço de entrega e cobrança, e-mail, telefone.
Dados de pagamento: número do cartão, dados bancários e comprovantes.
Dados de conta: login, senha, preferências.
Histórico de transações: itens visualizados, comprados, devolvidos.
Informações técnicas: IP, navegador, dispositivo e comportamento de navegação.
Comunicações: contatos feitos com nossa equipe de atendimento.

Como coletamos suas informações

Diretamente de você, ao criar uma conta ou fazer uma compra.
Automaticamente, através do seu uso do site, cookies e tecnologias similares.
Por meio de parceiros, como plataformas de pagamento e transporte.
Pela Shopify, nossa plataforma de hospedagem.

Como usamos suas informações

Para oferecer e melhorar nossos Serviços, processar pedidos, pagamentos, trocas e recomendar produtos.
Para marketing, envio de promoções por e-mail ou anúncios baseados em suas interações com a loja.
Para segurança, prevenção de fraudes e proteção da sua conta.
Para atendimento ao cliente, respondendo solicitações e fornecendo suporte.
Para fins legais, quando exigido por autoridades ou para proteger nossos direitos.

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar informações com:

A Shopify, responsável por hospedar e processar nossos dados com segurança.
Prestadores de serviço, como empresas de pagamento, logística, marketing e atendimento.
Parceiros comerciais, com seu consentimento, para ações promocionais.
Autoridades legais, em caso de obrigação judicial ou para defesa de direitos.

Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, mas nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos não compartilhar informações sensíveis em canais não protegidos. Armazenamos os dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou contratuais.

Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode solicitar:

Acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
Portabilidade das suas informações;
Cancelamento de comunicações promocionais.

Entre em contato conosco para exercer esses direitos.

Dados de menores

A loja FemmeBelle não é direcionada a menores de idade. Caso você seja pai, mãe ou responsável de um menor que tenha compartilhado dados conosco, entre em contato para solicitar a exclusão dessas informações.

Transferência internacional

Seus dados podem ser processados fora do Brasil, inclusive pela Shopify em servidores internacionais. Utilizamos cláusulas contratuais padrão para garantir o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Contato

Dúvidas sobre nossa Política de Privacidade?

Entre em contato com a equipe FemmeBelle:

📩 suporte@femmebelleoficial.com

📞 (69) 3461-4087

📍 Rua Apolinário Cortes, 308 – Nova Ouro Preto, Ouro Preto do Oeste – RO, CEP 76920-000